Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Gilt der Rabatt für alle auf dem Court?
Nein. Der U27-Rabatt ist persönlich und gilt nur für deinen eigenen Anteil an der Buchung.
Kann ich für Mitspieler zum U27-Preis zahlen?
Nein. Wenn du für andere mitzahlst, wird für deren Plätze der reguläre Preis berechnet – auch wenn du selbst rabattiert bist.
Tipp: Deine Mitspieler zahlen am besten ihren eigenen Anteil.
Wie bekommen Mitspieler den Rabatt?
Sind deine Mitspieler ebenfalls unter 27, erhalten sie den Rabatt, wenn sie ihren Anteil selbst bezahlen (über App oder Match-Link). Das System prüft das Alter und wendet den Rabatt je Person an.
Was passiert, wenn der Captain automatisch nachbelastet wird?
Bei automatischer Nachbelastung (z. B. offene Beträge, späte Stornierung) wird immer der Standardtarif berechnet. Der U27-Rabatt gilt nur für den von dir selbst gezahlten Anteil.
1. Was muss ich bei der Anmeldung beachten?
Damit wir deine Erstattung korrekt zuordnen können, sind folgende Angaben in deinem 4PADEL-Profil zwingend erforderlich:
Hansefit-Mitglieder: Hinterlege bitte deine Hansefit-ID in deinem Profil.
USC-Mitglieder: Dein Name auf der 4PADEL-Plattform muss exakt mit deinem USC-Mitgliedsnamen übereinstimmen.
2. Warum ist "Split Payment" (getrennte Zahlung) Pflicht?
Dein Aggregator-Vorteil (USC/Hansefit) ist persönlich und gilt nur für deinen Anteil am Platz.
Um deinen Vorteil zu nutzen: Du musst deinen Anteil separat bezahlen.
Andere Mitspieler: Wenn deine Mitspieler keinen Aggregator-Vorteil nutzen, kann eine Person für alle anderen zahlen. Aber Achtung: Wer seinen eigenen Vorteil nutzen will, muss einzeln zahlen!
3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt nach dem Check-in vor Ort.
Scanne einfach den QR-Code am Standort ein.
Sobald der Check-in bestätigt ist, überweisen wir den Betrag automatisch auf dein Bankkonto zurück.
Hinweis: Der Vorgang kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für deine Geduld!
4. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Um deinen Vorteil zu nutzen, verwende bitte ausschließlich unsere Standard-Bezahlmethoden (Kreditkarte, PayPal, etc.).
Wichtig: Zahlungen über das 4PADEL Wallet sind für Aggregator-Erstattungen nicht möglich.
5. Wie hoch ist der Rabatt pro Person?
Die Erstattung ist auf einen Anteil pro Mitglied begrenzt:
Hansefit-Mitglieder: 10,00 € Erstattung pro Spiel.
USC-Mitglieder: 8,50 € Erstattung pro Spiel.
1. Wer ist der Kapitän?
Sobald du die Reservierung vornimmst, wirst du automatisch zum Kapitän. Das bedeutet, du bist unser Hauptansprechpartner für diese Buchung.
2. Warum muss ich meine Kreditkarte hinterlegen?
Deine Kreditkarte dient lediglich als Sicherheit für die Reservierung.
Keine direkte Belastung: Deine Karte wird bei der Buchung nicht sofort belastet.
Wann erfolgt eine Abbuchung? Nur in zwei Fällen:
Wenn die Buchung zu spät storniert wird (gemäß unseren AGB).
Wenn nach dem Spiel noch ein Restbetrag offen ist, der nicht von deinen Mitspielern beglichen wurde.
3. Ich möchte mit dem Wallet bezahlen – brauche ich trotzdem eine Karte?
Ja. Auch wenn du dein 4PADEL Wallet als Zahlungsmethode wählst, fragen wir zur Sicherheit nach deinen Kreditkartendaten.
Der Ablauf: Sobald die Buchung bestätigt ist, wird das Guthaben von deinem Wallet abgebucht. Deine hinterlegte Kreditkarte wird in diesem Fall nicht belastet.
4. Wie funktioniert das Aufteilen der Kosten (Split Payment)?
Nachdem du die Buchung abgeschlossen hast, kannst du die Kosten ganz einfach teilen:
Zahlungslink: Du erhältst einen Link, den du direkt an deine Freunde oder Mitspieler senden kannst (z. B. via WhatsApp).
Einfache Zahlung: Jeder Mitspieler klickt auf den Link und bezahlt seinen eigenen Anteil unkompliziert selbst.
5. Dein Vorteil
Dieses System garantiert, dass der Platz für euch reserviert bleibt, während jeder stressfrei nur seinen eigenen Teil bezahlt. So musst du deinem Geld nicht hinterherlaufen!